Ászf
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) — Jumpon International Kft.
Vezetői összefoglaló
Jelen ÁSZF a www.jumpon.info webshop használatának és az ott leadott megrendelések teljesítésének szabályait tartalmazza. A webshop jelen verziója magyar és angol nyelven működik. A kiszállítás jelenleg csak Magyarország területére érhető el. A vásárláshoz ügyfélfiók létrehozása szükséges; a rendelés véglegesítése fizetési kötelezettséggel jár. A fizetés kizárólag bankkártyával, a Stripe rendszerén keresztül történik; a számla elektronikus formában kerül kiállításra. A kiszállítás kizárólag postai automatába vagy FOXPOST automatába, ideértve a Z-BOX hálózatot is, kérhető. A fogyasztót főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg, de ez nem gyakorolható a felbontott, belső védőzárukat elvesztett étrend-kiegészítők és élelmiszer jellegű termékek esetén. A termékelőfizetés kéthavonta automatikusan megújul; az első terhelés az előfizetés indításakor történik, a lemondás határideje főszabály szerint a következő terhelés napját megelőző hónap azonos naptári napján 23:59 perc. Panasz esetén a Szolgáltató e-mailben és postai úton elérhető, a békéltető testületi eljárásban együttműködik, és a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint alávetési nyilatkozatot tesz.
- Az ÁSZF célja, hatálya és alapelvei
Röviden: Ez a fejezet rögzíti, hogy mire terjed ki az ÁSZF, milyen jog alapján működik a webshop, és hogyan jön létre a szerződés.
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek a Jumpon International Kft. által üzemeltetett https://www.jumpon.info weboldalon és webshopban elérhető szolgáltatások, valamint az ott leadott megrendelések feltételeit szabályozza.
1.2. A webshopban történő vásárlás kizárólag elektronikus úton lehetséges. A szerződés magyar vagy angol nyelven jön létre attól függően milyen nyelvű oldalon adta le a megrendelő a rendelését. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, külön iktatásra nem kerül, ugyanakkor a megrendelések lényeges adatai a vásárlói fiókban, illetve a kapcsolódó e-mailekben és számlákban visszakereshetők.
1.3. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem veti alá magát.
1.4. A webshop használatával és a megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit. Ha a Vásárló a jelen ÁSZF-et nem fogadja el, a webshop szolgáltatásait nem jogosult igénybe venni.
1.5. A webshop használatára és a szerződéskötésre a Polgári Törvénykönyv szerinti jog- és cselekvőképességi szabályok irányadók. A Vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy a szerződés megkötésére jogosult, vagy a szükséges törvényes képviselői, illetve egyéb hozzájárulással rendelkezik.
1.6. A jelen ÁSZF a honlapon folyamatosan elérhető. Hatálybalépésének napja: 2026.05.20. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a honlapon való közzétételt követően a jövőbeni megrendelésekre alkalmazandó. A már létrejött szerződéseket a módosítás nem érinti, kivéve, ha azt jogszabály lehetővé teszi, és a Vásárló erről megfelelő előzetes tájékoztatást kap.
1.7. A jelen ÁSZF-re, valamint az abból eredő jogokra és kötelezettségekre a magyar jog irányadó.
- A Szolgáltató adatai
Röviden: Itt találhatók a webshop mögött álló vállalkozás kötelező azonosító és kapcsolattartási adatai.
2.1. Szolgáltató neve: Jumpon International Korlátolt Felelősségű Társaság
2.2. Rövidített cégnév: Jumpon International Kft.
2.3. Székhely: 3021 Lőrinci, Toldi utca 10.
2.4. Levelezési cím: 3021 Lőrinci, Toldi utca 10.
2.5. Cégjegyzékszám: 10-09-041841
2.6. A cégjegyzéket vezető bíróság: Egri Törvényszék Cégbírósága
2.7. Adószám: 33038571-2-10
2.8. Közösségi adószám: HU33038571
2.9. Statisztikai számjel: 33038571-4727-113-10
2.10. Képviseletre jogosult személy: Dénes Márk – Ügyvezető
2.11. E-mail-cím: hello@jumpon.info
2.12. Telefonszám: hamarosam
2.13. Honlap és webshop: https://www.jumpon.info
2.14. Tárhelyszolgáltató neve: Kulkov Vivien e.v.
2.15. Tárhelyszolgáltató címe: 2431 Perkáta Bajcsy-zsilinszky Endre utca 88.
2.16. Tárhelyszolgáltató e-mail-címe: hello@codehub.hu
- A webshopban forgalmazott termékek és a termékinformációk
Röviden: A webshopban jelenleg étrend-kiegészítők, élelmiszer jellegű termékek és merch termékek vásárolhatók; a termékleírások tájékoztató jellegűek.
3.1. A webshopban jelenleg különösen az alábbi termékkategóriák érhetők el: a) étrend-kiegészítők; b) egyéb élelmiszer jellegű termékek; c) merch termékek.
3.2. A webshopban kizárólag fizikai termékek kerülnek értékesítésre. Digitális tartalom, tagság, konzultáció vagy más szolgáltatás jelen ÁSZF alapján nem tárgya a szerződésnek.
3.3. A webshopban feltüntetett árak forintban értendők, bruttó árak, vagyis tartalmazzák a törvény szerinti általános forgalmi adót. A szállítási díj a termék árán felül fizetendő, kivéve, ha a Szolgáltató kifejezetten ettől eltérően rendelkezik, vagy a Vásárló előfizetéses partner.
3.4. A webshopban megjelenített termékfotók illusztrációk lehetnek. A gyártók a csomagolást, a címkézést, az összetételt vagy egyes megjelenési elemeket előzetes értesítés nélkül is módosíthatják. A Szolgáltató törekszik a naprakész információk közlésére, de a gyártói változtatásokból eredő, nem lényeges eltérésekért felelősséget nem vállal.
3.5. A Vásárló köteles a termék csomagolásán, címkéjén és mellékelt tájékoztatóján szereplő információkat a termék használata előtt elolvasni, különös tekintettel az összetevőkre, allergénekre, figyelmeztetésekre és adagolásra.
3.6. Az étrend-kiegészítőkre és az élelmiszer jellegű termékekre vonatkozó tájékoztatások nem minősülnek orvosi tanácsnak, diagnózisnak vagy kezelésnek. A webshopban közzétett információk nem értelmezhetők úgy, mintha azok betegséget megelőző vagy gyógyító hatást tulajdonítanának a termékeknek.
3.7. A Szolgáltató fenntartja a jogot a nyilvánvalóan hibás ár, technikai hiba, készlethiba vagy egyéb egyértelmű adatpontatlanság korrekciójára. Ilyen esetben a Szolgáltató a Vásárlót tájékoztatja, és a szerződés csak akkor jön létre, ha a Vásárló az új feltételeket kifejezetten elfogadja, vagy a Szolgáltató a teljesítést az új feltételek szerinti visszaigazolással megkezdi.
- Regisztráció, ügyfélfiók és a megrendelés folyamata
Röviden: A vásárláshoz kötelező ügyfélfiókot létrehozni, a Vásárló felel az adatai pontosságáért és a fiókja biztonságáért.
4.1. A webshopban történő vásárlás feltétele a felhasználói fiók létrehozása. Regisztráció nélkül megrendelés leadására nincs lehetőség.
4.2. A regisztráció során a Vásárló köteles valós, pontos és teljes adatokat megadni, és azokat szükség esetén frissíteni. A Szolgáltató nem felel a hibás, hiányos vagy elavult adatokból eredő teljesítési vagy kapcsolattartási problémákért. Hibás szállítási cím megadásából fakadó rossz helyre való szállítás korrigálásáért a megrendelő/előfizető felel szállítási díj megfizetésével.
4.3. A Vásárló a hozzáférési adatait köteles bizalmasan kezelni. Az ügyfélfiók használatával kapcsolatos minden olyan műveletért, amely a Vásárló hozzáférési adatainak felhasználásával történik, a Vásárló felel, kivéve, ha a visszaélés a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból történt.
4.4. A Vásárló a kiválasztott termékeket a kosárba helyezi, a mennyiséget beállítja, majd a pénztárfolyamat során megadja vagy ellenőrzi a számlázási és szállítási adatokat, kiválasztja a szállítási módot és teljesíti a fizetést.
4.5. A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárló köteles ellenőrizni a rendelés adatait. A webshop megfelelő technikai lehetőséget biztosít arra, hogy a Vásárló az adatbeviteli hibákat a rendelés elküldése előtt felismerje és kijavítsa.
4.6. A megrendelés véglegesítésére szolgáló gomb megnyomása fizetési kötelezettséget keletkeztet. A Vásárló a rendelés véglegesítésével kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséggel jár.
4.7. A Vásárló a megrendelés elküldésével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et, valamint az adatkezelési feltételeket megismerte és elfogadta.
4.8. A létrejött szerződéshez kapcsolódó rendelési adatok, számlák és egyes ügyintézési funkciók a Vásárló ügyfélfiókjában elérhetők. Az előfizetés kezelése kizárólag az ügyfélfiókban történik. Ha a Vásárló nem tud belépni, jelszóemlékeztető funkciót köteles használni.
- Fizetési feltételek, számlázás és a szerződés létrejötte
Röviden: Fizetés kizárólag online, bankkártyával történik a Stripe-on keresztül; a megrendelés beérkezéséről 48 órán belül visszaigazolás érkezik; a szerződés nem pusztán az automatikus visszaigazolással, hanem az elfogadással vagy a teljesítés megkezdésével jön létre.
5.1. A webshopban jelenleg kizárólag online bankkártyás fizetés érhető el.
5.2. A fizetés a Stripe fizetési szolgáltató rendszerén keresztül történik. A Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem kezeli és nem tárolja; azokat a fizetési szolgáltató a saját feltételei szerint kezeli.
5.3. A Szolgáltató a megrendelésekről elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló elektronikus úton kap meg, illetve amely a Vásárló számára a vonatkozó rendszerben hozzáférhető lehet. A számla kiállításával a Vásárló kifejezetten hozzájárul az elektronikus számlázáshoz. A számla a megrendelő által megadott email címre kerül megküldésre.
5.4. A Vásárló által elküldött rendelés a Szolgáltató felé tett ajánlatnak minősül.
5.5. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Ha ez a visszaigazolás a Vásárlóhoz a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül ajánlati kötöttsége vagy szerződéses kötelezettsége alól.
5.6. A megrendelés beérkezéséről szóló automatikus visszaigazolás önmagában nem jelenti a Vásárló ajánlatának elfogadását.
5.7. A szerződés a Szolgáltató és a Vásárló között akkor jön létre, amikor a) a Szolgáltató a Vásárló ajánlatát külön elfogadó e-mailben visszaigazolja; vagy b) a Szolgáltató a teljesítést megkezdi, különösen a rendelés összekészítésével, feladásával vagy az előfizetéses ciklus szerinti teljesítés tényleges elindításával.
5.8. A Szolgáltató jogosult a megrendelés elfogadását megtagadni különösen akkor, ha a termék nem áll rendelkezésre, nyilvánvaló árhiba történt, a fizetés sikertelen, vagy a megrendelés teljesítése egyéb okból nem várható el. Ilyen esetben a Szolgáltató a Vásárlót tájékoztatja, és a már megfizetett összeget visszatéríti.
- Szállítási feltételek és teljesítési határidők
Röviden: A kiszállítás jelenleg csak Magyarországra, kizárólag automatás átvételi módokkal érhető el; az egyszeri rendelések szállítása díjköteles, az előfizetéses csomagoké főszabály szerint ingyenes.
6.1. A Szolgáltató jelenleg kizárólag Magyarország területére vállal kiszállítást.
6.2. A webshopban jelenleg az alábbi szállítási módok állnak rendelkezésre: a) Magyar Posta csomagautomata; b) FOXPOST csomagautomata, ideértve a Z-BOX hálózatot is.
6.3. Házhozszállításra, csomagpontra vagy személyes átvételre jelen ÁSZF alapján nincs lehetőség, kivéve, ha a Szolgáltató ezt a webshopban kifejezetten és előzetesen feltünteti.
6.4. Egyszeri, nem előfizetéses rendelések esetén a szállítási díj főszabály szerint Bruttó 990 Ft és 1.190 Ft közötti összeg. A Vásárló által fizetendő pontos szállítási díj a megrendelés véglegesítése előtt, a pénztárfolyamat során jelenik meg.
6.5. Előfizetéses rendelések esetén a szállítás díja főszabály szerint 0 Ft, vagyis a Szolgáltató az előfizetéses csomagokat külön szállítási díj felszámítása nélkül küldi ki, kivéve, ha a Vásárlóval ettől eltérő egyedi megállapodás jön létre vagy a webshop ezt kifejezetten előre jelzi.
6.6. Egyszeri rendelések esetén a Szolgáltató a megrendelést rendszerint a szerződés létrejöttét és a sikeres fizetést követő 5 munkanapon belül teljesíti.
6.7. Előfizetéses rendelések esetén a Szolgáltató az adott kéthavi ciklus terhelési napját követően rendszerint 3–4 munkanapon belül indítja a kiszállítást.
6.8. A teljesítési határidő tájékoztató jellegű. Készlethiány, logisztikai akadály, munkaszüneti nap, futárszolgálati késedelem vagy más, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső ok a teljesítési időt meghosszabbíthatja. Ilyen esetben a Szolgáltató a Vásárlót tájékoztatja.
6.9. Ha egy megrendelés valamely tétele nem elérhető, a Szolgáltató a Vásárlóval előzetesen egyeztet. Részszállításra kizárólag előzetes egyeztetés alapján kerül sor.
6.10. A Vásárló köteles a csomagot a csomagautomata-szolgáltató által meghatározott átvételi határidőn belül átvenni. Amennyiben a csomag a Vásárló vagy Előfizető érdekkörében felmerült okból nem kerül átvételre, és emiatt visszaérkezik a Szolgáltatóhoz, az ismételt kiszállítás költsége a Vásárlót vagy Előfizetőt terheli. Az újraküldés díját a Szolgáltató elektronikus úton megküldött díjbekérő alapján lehet kiegyenlíteni. A csomag újbóli feladása a díjbekérő teljes összegének beérkezését követően történik meg.
6.11. A Vásárló a csomag átvételekor köteles ellenőrizni a külső csomagolás állapotát. Nyilvánvaló, komoly, erőszakos sérülés esetén javasolt az átvételkor jegyzőkönyv felvétele vagy a csomag átvételének megtagadása. A szállítás közben keletkezett sérülések kivizsgálásában a Vásárló köteles együttműködni.
- Előfizetéses termékrendelés
Röviden: Az előfizetés kéthavonta ismétlődő termékrendelés, amely automatikus bankkártyás terheléssel működik, meghatározott lemondási és módosítási szabályok mellett.
7.1. Az előfizetés jellege
7.1.1. A webshop egyes termékek tekintetében előfizetéses vásárlási lehetőséget biztosíthat. Az előfizetés határozatlan időre jön létre, és kéthavi ciklusokban automatikusan megújul, amíg a Vásárló azt szabályszerűen le nem mondja, vagy a Szolgáltató a jelen ÁSZF szerint meg nem szünteti.
7.1.2. Az előfizetés keretében a Vásárló kéthavonta az előfizetett termékek kéthavi adagjának megfelelő mennyiséget kap.
7.1.3. Az előfizetés fenntartásának feltétele, hogy a Vásárló legalább egy aktív előfizetéses termékkel rendelkezzen. Ha az előfizetésből minden termék kikerül, az előfizetés megszűnik, illetve a rendszer azt lemondásként kezelheti.
7.1.4. Az első előfizetéses terhelés a pénztárban, a megrendelés leadásakor történik. Az első előfizetéses csomag a sikeres fizetést követően haladéktalanul a normál feldolgozási rend szerint elindul.
7.1.5. A következő terhelési nap főszabály szerint az első előfizetés napjával azonos naptári nap, két hónappal később. Ha az adott hónapban ilyen naptári nap nincs, a terhelési nap az adott hónap utolsó napja.
7.2. Előfizetéses fizetési feltételek
7.2.1. Az előfizetés választásával a Vásárló kifejezetten elfogadja, hogy az első fizetésen felül ismétlődő, kéthavonta esedékes bankkártyás terhelések történnek ugyanazon előfizetés fenntartásáig.
7.2.2. A Szolgáltató a soron következő előfizetéses díjat külön további jóváhagyás nélkül jogosult megterhelni a Vásárló választott fizetési eszközén mindaddig, amíg az előfizetés megszüntetésére a jelen ÁSZF szerint sor nem kerül.
7.2.3. A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a fizetéshez használt bankkártya érvényes legyen, a terhelésnek ne legyen technikai vagy pénzügyi akadálya, és a fizetéshez szükséges fedezet rendelkezésre álljon.
7.2.4. Sikertelen terhelés esetén a Szolgáltató jogosult a terhelést a következő 3 naptári napon belül automatikusan ismételten megkísérelni.
7.2.5. Amíg az adott előfizetéses ciklushoz tartozó fizetés nem sikeres, a Szolgáltató az érintett ciklus szerinti csomagot nem köteles feladni.
7.2.6. Ha a fizetés a 3 napos ismételt próbálkozási időszak alatt sem teljesül, a Szolgáltató kapcsolatba lép a Vásárlóval a megoldás egyeztetése érdekében. Ha az egyeztetés eredménytelen, a Szolgáltató jogosult az érintett ciklus teljesítését elhalasztani, kihagyni vagy az előfizetést megszüntetni.
7.3. Előfizetés módosítása
7.3.1. A Vásárló az ügyfélfiókjában módosíthatja az előfizetéshez kapcsolt termékeket, ízváltozatot és a szállítási címet, feltéve, hogy legalább egy aktív előfizetéses termék az előfizetésben marad.
7.3.2. Az első előfizetéses rendelésnél kiválasztott szállítási mód irányadó a későbbi ciklusokra is, kivéve, ha a Vásárló azt a jelen pont szerinti határidőben módosítja.
7.3.3. Az előfizetés szüneteltetésére nincs lehetőség.
7.3.4. Az előfizetéses ciklus „kihagyására” nincs lehetőség.
7.3.5. A módosításoknak ahhoz, hogy a következő kéthavi terhelésre és kiszállításra már kihatással legyenek, legkésőbb ugyanazon határidőig kell megtörténniük, amely a lemondásra is irányadó.
7.4. Az előfizetés lemondása
7.4.1. Az előfizetés lemondása az ügyfélfiókban kezdeményezhető. Ha a Vásárló nem tud belépni a fiókjába, köteles a jelszóemlékeztető funkciót használni.
7.4.2. A lemondás akkor lép hatályba a következő terhelési ciklus előtt, ha a Vásárló azt legkésőbb a következő terhelés napját megelőző hónap azonos naptári napján 23:59 óráig, a webshop működési helye szerinti helyi idő szerint benyújtja.
7.4.3. Példa: ha a következő terhelés napja 2026.09.12., akkor a lemondás határideje 2026.08.12. 23:59.
7.4.4. Ha az előző hónapban azonos naptári nap nem létezik, a lemondás határideje az előző hónap utolsó napja 23:59 óra.
7.4.5. Ha a lemondás a határidő után érkezik be, a következő terhelés még megtörténik, az ahhoz tartozó csomag kiszállításra kerül, és az előfizetés ezt követően szűnik meg.
7.4.6. A már megfizetett, folyamatban lévő ciklusra a lemondás nem bír visszamenőleges hatállyal.
7.5. Előfizetéses kedvezmények és promóciók
7.5.1. Az előfizetéses ár a nem előfizetéses egyszeri vásárlási árhoz képest termékenként eltérő mértékben kedvezőbb lehet. Az előfizetéses kedvezmény mértékét a webshop a termékoldalon vagy a pénztárban jelenítheti meg.
7.5.2. Az előfizetői kedvezmény főszabály szerint folyamatosan fennáll az adott aktív előfizetés alatt, de annak mértéke termékenként vagy időszakonként változhat.
7.5.3. Az előfizetéshez kapcsolódó egyéb promóciók, első ciklusos ajánlatok, kuponok vagy ajándékok összevonhatóságát mindig az adott promóció külön feltételei határozzák meg. Ha a promóció ettől eltérően nem rendelkezik, az első ciklusra szóló egyszeri kedvezmény a későbbi ciklusokra nem vonatkozik.
7.6. Készlethiány, helyettesítő termék és későbbi teljesítés
7.6.1. Minden előfizetéses teljesítés a rendelkezésre álló készlet függvénye.
7.6.2. Készlethiány esetén a Szolgáltató jogosult helyettesítő terméket vagy változatot felajánlani, különösen másik ízváltozatot.
7.6.3. Ha a Vásárló a helyettesítő teljesítést elfogadja, a Szolgáltató a helyettesítő terméket küldi.
7.6.4. Ha a Vásárló a helyettesítő terméket nem fogadja el, a Szolgáltató jogosult az eredetileg előfizetett terméket későbbi időpontban teljesíteni. Ha a késedelem jelentős vagy a teljesítés ellehetetlenül, a felek egyeztetnek a megfelelő rendezésről, és a Vásárlót a jogszabály szerinti jogai változatlanul megilletik.
7.7. Előfizetési férőhelyek, kapacitási korlát és várólista
7.7.1. A Szolgáltató az előfizetési rendszer fenntarthatósága, a minőségbiztosítás és az ellátási biztonság érdekében országonként kapacitási korlátot alkalmazhat.
7.7.2. A kapacitási korlát főszabály szerint az adott ország teljes becsült lakosságszámának 0,05%-a.
7.7.3. A mindenkori kapacitási limit számításához használt lakossági adatforrást és referencia-időpontot a Szolgáltató határozza meg.
7.7.4. Magyarország esetében a piacralépéskori, kb. 9.580.000 fős becsült lakosságszám alapján az aktív előfizetések maximális száma jelenleg 4.790. Ezt a szolgáltató 5 ciklusban nyitja meg, ciklusonként csupán 958 maximális előfizetői hellyel.
7.7.5. Az előfizetési lehetőség nem folyamatosan nyitott. Ha az előfizetési keret betelik, a Szolgáltató várólistát működtethet.
7.7.6. Ha a Vásárló előfizetését megszakítja vagy az megszűnik, újra előfizetőként csak akkor csatlakozhat, ha van szabad férőhely.
7.7.7. Ha a jövőben több országra is megnyílik az előfizetéses szolgáltatás, a Vásárló azon ország kapacitási keretébe számít bele, ahová az előfizetéshez tartozó mindenkori szállítási cím tartozik.
7.8. Ár- és feltételmódosítás előfizetés esetén
7.8.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot az előfizetéses árak módosítására.
7.8.2. Ár- vagy lényeges feltételmódosítás esetén a Szolgáltató legalább 30 nappal korábban tájékoztatja a Vásárlót.
7.8.3. A Vásárló a módosítás hatálybalépése előtt díjmentesen jogosult az előfizetés megszüntetésére. A Szolgáltató a tájékoztatásban egyértelműen feltünteti a lemondás utolsó, a módosítás elkerülését biztosító időpontját.
7.9. Az előfizetés megszüntetése vagy megújításának mellőzése a Szolgáltató részéről
7.9.1. A Szolgáltató kivételesen jogosult arra, hogy az előfizetést ne újítsa meg, vagy azt a jövőre nézve megszüntesse, különösen készletgazdálkodási, logisztikai, megfelelőségi, visszaélés-megelőzési vagy más ésszerű üzleti okból.
7.9.2. Ilyen esetben a Szolgáltató a Vásárlót indokolatlan késedelem nélkül értesíti.
7.9.3. A már megfizetett, de még nem teljesített időszak ellenértékét a Szolgáltató visszatéríti.
- Elállási jog, visszaküldés és a visszatérítés szabályai
Röviden: A fogyasztót főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg, de a felbontott, belső védőfóliájukat vagy zárukat elvesztett étrend-kiegészítők és élelmiszer jellegű termékek nem küldhetők vissza.
8.1. A jelen pontban szabályozott indokolás nélküli elállási jog kizárólag a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztót illeti meg.
8.2. A fogyasztó a termék adásvételére irányuló szerződéstől a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.
8.3. Ha a fogyasztó egy rendelésben több terméket vásárolt, és azok átvétele eltérő időpontban történik, az elállási határidő az utoljára átvett termék átvételének napjától számít.
8.4. Előfizetéses, rendszeres termékszállítás esetén az elállási határidő az első áru átvételének napjától számít.
8.5. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
8.6. Az elállási szándékot a fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal közölheti e-mailben vagy postai úton. A fogyasztó használhatja a jelen ÁSZF 2. mellékletében szereplő mintanyilatkozatot, de ez nem kötelező.
8.7. A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltatónak átadni. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli. Utánvéttel feladott visszaküldést a Szolgáltató nem vesz át.
8.8. A Szolgáltató az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a kiszállítás költségét is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy a fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő megoldást választott.
8.9. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpont irányadó.
8.10. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
8.11. A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát különösen az alábbi esetekben: a) olyan romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru esetén; b) olyan zárt csomagolású áru esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza; c) olyan áru esetén, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval; d) olyan nem előre gyártott áru esetén, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
8.12. A jelen webshop esetében a 8.11. b) pont különösen az étrend-kiegészítőkre és minden élelmiszer jellegű termékre irányadó.
8.13. A jelen ÁSZF alkalmazásában „felbontásnak” az minősül, ha a terméket közvetlenül védő belső seal, zárófólia vagy egyéb közvetlen higiéniai/egészségvédelmi zár megsérül, eltávolításra kerül vagy feltörik.
8.14. Nem minősül a 8.13. pont szerinti felbontásnak önmagában a szállítási csomagolás, futártasak vagy a termék külső kartondobozának kinyitása, feltéve, hogy a terméket közvetlenül védő belső zár változatlanul sértetlen marad.
8.15. Ha az étrend-kiegészítő vagy élelmiszer jellegű termék belső védőzára sérült vagy felbontott, a Szolgáltató azt egészségvédelmi és higiéniai okból nem köteles visszavenni, és az elállási jog e termék tekintetében nem gyakorolható.
8.16. A merch termékekre a fenti kizárás nem vonatkozik, kivéve, ha az adott termékre más jogszabályi vagy jelen ÁSZF szerinti kivétel irányadó.
8.17. Ha a Vásárló olyan promóciós ajándékot, kedvezményes kiegészítő terméket vagy más előnyt kapott, amely kifejezetten az elállással érintett termék megvásárlásához kapcsolódott, elállás esetén az ilyen ajándékot vagy kedvezménnyel szerzett terméket is vissza kell szolgáltatni. Ennek elmaradása esetén a Szolgáltató jogosult az ajándék vagy kedvezmény értékével a visszatérítendő összeget csökkenteni.
8.18. A nem fogyasztó Vásárlót indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg, kivéve, ha a Szolgáltató e jogot egyedi megállapodásban kifejezetten biztosítja.
- Hibás teljesítés, kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás
Röviden: Hibás termék esetén a Vásárlót jogszabály szerinti szavatossági jogok illetik meg; a fogyasztói reklamációkat a Szolgáltató kivizsgálja és jegyzőkönyvezi.
9.1. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.
9.2. Fogyasztó esetén a kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított 2 éven belül érvényesíthető.
9.3. Nem fogyasztó Vásárló esetén a kellékszavatossági igény elévülési ideje a teljesítéstől számított 1 év.
9.4. Fogyasztó hibás teljesítés esetén elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha ezek közül a választott igény lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna.
9.5. Ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, nem történt meg megfelelő határidőn belül, ismételt teljesítési hiba áll fenn, vagy a hiba súlyos, a fogyasztó árleszállítást kérhet vagy a szerződést megszüntetheti a jogszabályi feltételek szerint. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.
9.6. Fogyasztó esetén ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
9.7. A fogyasztó a hibát köteles annak felfedezése után késedelem nélkül közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek minősül.
9.8. A fogyasztó a termék hibája esetén termékszavatossági igényt is érvényesíthet a jogszabály szerinti feltételekkel. Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag kijavítást vagy kicserélést kérhet.
9.9. A Szolgáltató a nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát a fogyasztó rendelkezésére bocsátja.
9.10. Ha a Szolgáltató a szavatossági vagy jótállási igény teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról igazolható módon késedelem nélkül, de legkésőbb 5 munkanapon belül tájékoztatja a fogyasztót.
9.11. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha ez várhatóan hosszabb időt vesz igénybe, a Szolgáltató a Vásárlót tájékoztatja.
9.12. Ha a Vásárló sérült, hiányos, hibás vagy tévesen kiküldött terméket észlel, köteles azt a lehető leghamarabb jelezni a Szolgáltatónak, lehetőség szerint a hiba leírásával és az ügy megítélését segítő dokumentációval. A Szolgáltató az ügyet egyedileg vizsgálja ki, és a jogszabályi keretek között méltányos, arányos megoldást kínál.
9.13. Kötelező jótállás a Vásárlót csak olyan termék esetén illeti meg, amelyre ezt jogszabály előírja. A jelenleg forgalmazott étrend-kiegészítők és élelmiszer jellegű termékek főszabály szerint nem tartoznak a kötelező jótállás körébe. Ha a webshopban olyan termék is megjelenik, amelyre jogszabály alapján kötelező jótállás vonatkozik, a Szolgáltató az ahhoz kapcsolódó tájékoztatást és szükség esetén jótállási jegyet biztosítja.
9.14. A jogszabályon alapuló vagy önként vállalt jótállás nem érinti a Vásárló jogszabályból eredő kellék- és termékszavatossági jogait.
- Panaszkezelés, békéltető testület és jogérvényesítés
Röviden: Panaszát e-mailben és postai úton közölheti; a Szolgáltató 30 napon belül válaszol; a békéltető testületi eljárásban együttműködik, és e körben alávetési nyilatkozatot tesz.
10.1. A Vásárló a Szolgáltató tevékenységével, a termékkel vagy a szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti: e-mail: hello@jumpon.info levelezési cím: 3021 Lőrinci, Toldi utca 10.
10.2. A Szolgáltató elsődlegesen az írásbeli panaszkezelést javasolja.
10.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató annak beérkezését követően 30 napon belül érdemben, írásban megválaszolja. Elutasítás esetén a Szolgáltató döntését indokolja.
10.4. A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a jogszabály szerinti ideig megőrzi.
10.5. Ha a fogyasztó a panaszkezelés eredményével nem ért egyet, vagy a panaszát a Szolgáltató elutasítja, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni vagy a fogyasztóvédelmi hatóság eljárását kezdeményezni.
10.6. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület adatai: Heves Vármegyei Békéltető Testület Cím: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. Levelezési cím: 3301 Eger, Pf. 440. Telefonszám: +36 36 429 612 E-mail: bekeltetes@hkik.hu
10.7. A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat, a mindenkor hatályos illetékességi szabályok szerint.
10.8. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködik.
10.9. A Szolgáltató ezúton nyilvánosan kijelenti, hogy a békéltető testületi eljárásnak és egyezség hiányában az ilyen eljárásban hozott kötelezést tartalmazó határozatnak aláveti magát [ha a vállalkozás korlátozni kívánja az alávetés tárgyi vagy értékhatárbeli körét, itt kell feltüntetni; ha nincs korlátozás, írja be: korlátozás nélkül].
10.10. A Vásárló jogosult a jogvitát bírósági úton is érvényesíteni.
- Felelősség, egészségügyi tájékoztatás és jogi nyilatkozat
Röviden: A webshop tartalma tájékoztató jellegű, nem orvosi tanács; a termékek étrend-kiegészítők, nem gyógyszerek; a Szolgáltató a jogszabály által nem kizárható felelősséget nem korlátozza.
11.1. A weboldalon található információk kizárólag általános tájékoztató és oktatási célokat szolgálnak.
11.2. Az oldalon ismertetett hatóanyagokra, hatásmechanizmusokra és kutatási eredményekre vonatkozó megállapítások a Szolgáltató saját szakirodalmi kutatáson alapuló értelmezését tükrözhetik, és nem feltétlenül az Európai Unió vagy az illetékes magyar hatóságok hivatalos álláspontját.
11.3. A weboldalon közzétett tartalom nem helyettesíti az orvosi tanácsadást, diagnózist vagy kezelést. Egészségügyi kérdések esetén a Vásárló köteles orvoshoz vagy más képzett egészségügyi szakemberhez fordulni.
11.4. A JumpOn termékek étrend-kiegészítők, nem gyógyszerek és nem gyógyhatású készítmények. Fogyasztásuk nem helyettesíti a kiegyensúlyozott, változatos étrendet és az egészséges életmódot.
11.5. Gyógyszerszedés, betegség, allergia, várandósság, szoptatás vagy egyéb egészségügyi körülmény esetén a Vásárló köteles a termék fogyasztása előtt kezelőorvosával egyeztetni.
11.6. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha egy termék hatása a Vásárló egyéni, szubjektív elvárásaitól eltér. A Szolgáltató felelőssége a jogszabály szerinti hibás teljesítésre, valamint az általa jogszerűen nem kizárható felelősségi körökre korlátozódik.
11.7. A Szolgáltató nem felel az internetes hálózat, külső szoftver, harmadik fél által üzemeltetett rendszer, fizetési szolgáltató vagy logisztikai partner átmeneti hibájából eredő zavarokért, ha azokat a tőle elvárható gondossággal kezelte.
11.8. A weboldalon elhelyezett külső hivatkozások tartalmáért a Szolgáltató nem felel; az ilyen oldalak használata a felhasználó saját felelősségére történik.
11.9. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki a Szolgáltató olyan felelősségét, amelyet jogszabály tilt kizárni vagy korlátozni.
- Szerzői jogok és szellemi tulajdon
Röviden: A webshop tartalma szerzői jogi védelem alatt áll; engedély nélküli másolása vagy üzleti felhasználása tilos.
12.1. A webshop egésze, annak grafikai elemei, szövegei, képei, termékleírásai, adatbázisai, technikai megoldásai és egyéb tartalmai szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állnak.
12.2. A webshop tartalmának bármely részének letöltése, másolása, továbbadása, adatbázisban tárolása, tömeges kinyerése, kereskedelmi célú felhasználása vagy módosítása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos.
12.3. A webshop rendeltetésszerű használata nem ruház át semmilyen szerzői jogi, védjegyjogi vagy egyéb felhasználási jogot a Vásárlóra.
- Tulajdonjog fenntartása
Röviden: A termék tulajdonjoga a vételár teljes megfizetéséig a Szolgáltatót illeti meg.
13.1. A termék tulajdonjoga a vételár teljes megfizetéséig a Szolgáltatót illeti meg.
13.2. A kárveszély a Vásárlóra a termék átvételekor száll át, a fogyasztói szerződésekre vonatkozó jogszabályok figyelembevételével.
- Adatvédelem és cookie-k
Röviden: A személyes adatok kezelésének részletes szabályait külön tájékoztatók tartalmazzák.
14.1. A Szolgáltató a személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
14.2. A részletes adatkezelési szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
14.3. A cookie-k alkalmazására vonatkozó részletes szabályokat a Cookie Tájékoztató tartalmazza.
- Záró rendelkezések
Röviden: Ha az ÁSZF valamely része érvénytelen lenne, a többi része akkor is hatályban marad.
15.1. Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, végrehajthatatlan vagy jogellenes lenne, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
15.2. A Szolgáltató jogosult közreműködőt igénybe venni kötelezettségei teljesítéséhez.
15.3. A Szolgáltató valamely jogának nem gyakorlása nem minősül jogról való lemondásnak.
15.4. A mindenkor hatályos ÁSZF a webshopban érhető el.
15.5. Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: [hatálybalépés dátuma].
- melléklet Elállási tájékoztató
- Elállási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.
Több áru szolgáltatásakor a határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó árut átveszi.
Áru meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés, így különösen előfizetés esetén a határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az első árut átveszi.
Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az alábbi címre:
Jumpon International Kft. 3021 Lőrinci, Toldi utca 10. E-mail: hello@jumpon.info
Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fenti határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
- Az elállás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárult; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.
Ön köteles számunkra az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozata közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi az árut.
Az áru visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
- Fontos kivételek a webshop jelen működésére figyelemmel
Az elállási jog nem gyakorolható olyan zárt csomagolású étrend-kiegészítő vagy egyéb élelmiszer jellegű termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
A jelen webshop esetében felbontásnak kizárólag az minősül, ha a terméket közvetlenül védő belső zárófólia, seal vagy egyéb közvetlen védőzár sérült vagy feltörésre került. A külső szállítási csomagolás vagy a külső kartondoboz felnyitása önmagában nem minősül ilyen felbontásnak.
Promóciós ajándék vagy kapcsolt kedvezmény igénybevétele esetén elálláskor az ajándékot vagy kedvezménnyel szerzett terméket is vissza kell küldeni, ha az az elállással érintett termék megrendeléséhez kapcsolódott.
- melléklet Elállási nyilatkozat-minta
(Csak akkor töltse ki és juttassa vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.)
Címzett: Jumpon International Kft. 3021 Lőrinci, Toldi utca 10. E-mail: hello@jumpon.info
Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelt termék(ek) megnevezése:
Megrendelés azonosítója:
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Visszatérítéshez megadott bankszámlaszám:
Kelt:
Fogyasztó aláírása:
Források
Jelen ÁSZF különösen a következő fő jogforrások figyelembevételével készült: 2013. évi V. törvény (Ptk.), 2001. évi CVIII. törvény, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, 1997. évi CLV. törvény, 37/2004. (IV. 26.) ESzCsM rendelet.